ข้อกำหนดและเงื่อนไข 37wi

1 บทนิยามและการตีความ

ในข้อกำหนดและเงื่อนไขฉบับนี้ คำและวลีต่อไปนี้มีความหมายดังที่ระบุไว้ เว้นแต่บริบทจะกำหนดไว้เป็นอย่างอื่น

• "37wi" หรือ "เรา" หมายถึง แพลตฟอร์มเดิมพันออนไลน์ที่ให้บริการภายใต้ชื่อ 37wi และทีมงานที่เกี่ยวข้อง
• "ผู้เล่น" หรือ "ท่าน" หมายถึง บุคคลธรรมดาที่ลงทะเบียนและใช้งานบริการของ 37wi
• "แพลตฟอร์ม" หมายถึง เว็บไซต์ แอปพลิเคชัน และระบบที่เกี่ยวข้องทั้งหมดของ 37wi
• "บัญชี" หมายถึง บัญชีผู้ใช้งานที่ผู้เล่นลงทะเบียนบนแพลตฟอร์ม 37wi
• "โบนัส" หมายถึง เครดิต เงินเพิ่มเติม หรือสิทธิประโยชน์ใดๆ ที่ 37wi มอบให้แก่ผู้เล่นตามเงื่อนไขที่กำหนด
• "เทิร์นโอเวอร์" หมายถึง ยอดการเดิมพันสะสมที่ผู้เล่นต้องทำให้ครบก่อนถอนเงินโบนัส

การตีความข้อกำหนดใดๆ ให้คำนึงถึงเจตนารมณ์ของข้อตกลงโดยรวม หากมีข้อขัดแย้งระหว่างเวอร์ชันภาษาต่างๆ ให้ยึดถือฉบับภาษาไทยเป็นหลัก

2 คุณสมบัติของผู้ใช้งาน

เพื่อสมัครและใช้งาน 37wi ท่านต้องมีคุณสมบัติครบถ้วนดังต่อไปนี้

• มีอายุครบ 20 ปีบริบูรณ์ ขึ้นไปนับจากวันเกิด
• มีความสามารถตามกฎหมายในการทำนิติกรรมและผูกพันตนตามสัญญา
• ไม่ได้รับการห้ามเข้าใช้งานบริการการพนันออนไลน์จากหน่วยงานใดๆ
• ไม่ได้ขอให้ตนเองถูกระงับการใช้งาน (Self-Exclusion) ไว้กับ 37wi
• ให้ข้อมูลส่วนบุคคลที่ถูกต้อง ครบถ้วน และเป็นปัจจุบัน

37wi ขอสงวนสิทธิ์ในการปฏิเสธการสมัครหรือระงับบัญชีของผู้ใช้งานที่ไม่เป็นไปตามคุณสมบัติข้างต้น หรือที่ตรวจพบพฤติกรรมที่ไม่เหมาะสมในการใช้งานแพลตฟอร์ม

3 การลงทะเบียนและการยืนยันตัวตน (KYC)

การลงทะเบียนบัญชีกับ 37wi ต้องผ่านกระบวนการยืนยันตัวตนที่เรียกว่า KYC (Know Your Customer) ซึ่งออกแบบมาเพื่อปกป้องผู้เล่นและป้องกันการใช้งานในทางมิชอบ

ข้อมูลที่ต้องระบุในการสมัคร

• ชื่อ-นามสกุลจริงตามบัตรประชาชน
• วันเดือนปีเกิด
• ที่อยู่ปัจจุบันที่ถูกต้อง
• หมายเลขโทรศัพท์มือถือที่ใช้งานได้จริง
• ที่อยู่อีเมลที่ท่านเข้าถึงได้
• บัญชีธนาคารหรือ e-Wallet ที่จะใช้ทำธุรกรรม

เอกสารที่อาจถูกขอตรวจสอบ

37wi อาจขอเอกสารยืนยันตัวตนเพิ่มเติมในกรณีต่อไปนี้ ได้แก่ การถอนเงินครั้งแรก การถอนเงินจำนวนมาก หรือเมื่อระบบตรวจพบความผิดปกติ

• สำเนาบัตรประชาชน (ทั้งด้านหน้าและด้านหลัง)
• สำเนาหน้าบัญชีธนาคารที่ใช้ทำธุรกรรม
• ภาพถ่ายเซลฟี่พร้อมบัตรประชาชนในบางกรณี

4 การฝากและถอนเงิน

37wi ให้บริการฝาก-ถอนเงินผ่านระบบอัตโนมัติตลอด 24 ชั่วโมง รองรับช่องทางการชำระเงินหลักของไทยที่ใช้งานกันอย่างแพร่หลาย

ช่องทางการฝากเงิน

• PromptPay — ฝากขั้นต่ำ ฿100
• TrueMoney Wallet — ฝากขั้นต่ำ ฿20
• K PLUS (ธนาคารกสิกรไทย)
• SCB Easy (ธนาคารไทยพาณิชย์)
• Krungthai NEXT (ธนาคารกรุงไทย)
• Bangkok Bank (ธนาคารกรุงเทพ)
• Krungsri (ธนาคารกรุงศรีอยุธยา)
• USDT (สกุลเงินดิจิทัล)

เงื่อนไขการถอนเงิน

• การถอนเงินต้องดำเนินการผ่านช่องทางเดียวกับที่ฝาก ยกเว้นกรณีที่ระบบไม่รองรับ
• บัญชีธนาคารที่ใช้ถอนต้องเป็นชื่อเดียวกับที่ลงทะเบียนเท่านั้น
• ยอดถอนขั้นต่ำ ฿300 ต่อครั้ง
• 37wi ขอสงวนสิทธิ์ระงับการถอนเงินชั่วคราวเพื่อทำการตรวจสอบตามขั้นตอน KYC
• โบนัสที่ยังไม่ผ่านเงื่อนไขเทิร์นโอเวอร์ไม่สามารถถอนได้

5 โบนัสและโปรโมชั่น

37wi จัดโบนัสและโปรโมชั่นให้แก่ผู้เล่นเป็นครั้งคราว โบนัสทุกรายการมีเงื่อนไขที่ชัดเจนซึ่งผู้เล่นต้องศึกษาและยอมรับก่อนรับโบนัส

หลักเกณฑ์ทั่วไปของโบนัส

• โบนัสทุกประเภทมีเงื่อนไขเทิร์นโอเวอร์ที่ระบุไว้ในหน้าโปรโมชั่นนั้นๆ
• โบนัสที่ได้รับไม่สามารถถอนออกได้โดยตรง ต้องผ่านการเดิมพันตามเงื่อนไขก่อน
• ผู้เล่นรับโบนัสได้ครั้งละหนึ่งรายการเท่านั้น เว้นแต่โปรโมชั่นระบุไว้เป็นอย่างอื่น
• 37wi ขอสงวนสิทธิ์ยกเลิกโบนัสหากตรวจพบการใช้โบนัสในทางที่ผิดวัตถุประสงค์
• โบนัสมีอายุการใช้งานตามที่กำหนดในแต่ละโปรโมชั่น

พฤติกรรมที่ถือเป็นการละเมิดเงื่อนไขโบนัส

• การสร้างบัญชีหลายบัญชีเพื่อรับโบนัสซ้ำ
• การร่วมมือระหว่างผู้เล่นหลายคนเพื่อแสวงหาประโยชน์จากโบนัส
• การใช้ซอฟต์แวร์หรือบอทอัตโนมัติในการเดิมพัน
• การเดิมพันสวนทางกับตัวเองหรือการเดิมพันที่มีความเสี่ยงต่ำผิดปกติเพื่อทำเทิร์นโอเวอร์

6 พฤติกรรมที่ต้องห้าม

ผู้เล่นต้องไม่กระทำการใดๆ ที่ฝ่าฝืนข้อห้ามต่อไปนี้บนแพลตฟอร์ม 37wi การฝ่าฝืนอาจนำไปสู่การระงับบัญชีถาวรและการดำเนินการทางกฎหมาย

• การพยายามเจาะระบบ แฮก หรือทำให้แพลตฟอร์มทำงานผิดปกติในทุกรูปแบบ
• การใช้ซอฟต์แวร์อัตโนมัติ บอท หรือเครื่องมือใดๆ ที่ไม่ได้รับอนุญาต
• การฟอกเงินหรือใช้แพลตฟอร์มเพื่อกิจกรรมที่ผิดกฎหมาย
• การแอบอ้างเป็นบุคคลอื่นหรือให้ข้อมูลเท็จ
• การใช้บัญชีของผู้อื่นหรืออนุญาตให้ผู้อื่นใช้บัญชีของตน
• การกระทำใดๆ ที่เป็นการรบกวนหรือสร้างความเสียหายแก่ผู้เล่นคนอื่น
• การพยายามถ่ายโอนยอดคงเหลือระหว่างบัญชีโดยไม่ได้รับอนุญาต

7 ความรับผิดชอบและข้อจำกัด

37wi ให้บริการแพลตฟอร์มในสภาพ "ตามที่เป็น" (As-Is) เราพยายามอย่างเต็มที่ในการรักษาเสถียรภาพของระบบ แต่ไม่สามารถรับประกันความพร้อมใช้งาน 100% ในทุกสถานการณ์

• 37wi ไม่รับผิดชอบต่อความสูญเสียที่เกิดจากการหยุดชะงักของระบบอินเทอร์เน็ตหรือเครือข่าย
• 37wi ไม่รับผิดชอบต่อความล่าช้าของธุรกรรมที่เกิดจากระบบของธนาคารหรือผู้ให้บริการภายนอก
• ผู้เล่นรับผิดชอบต่อการรักษาความปลอดภัยของบัญชีและรหัสผ่านของตนเอง
• 37wi ไม่รับผิดชอบต่อการสูญเสียที่เกิดจากการที่ผู้เล่นเปิดเผยข้อมูลบัญชีแก่บุคคลอื่น

8 การระงับและการปิดบัญชี

37wi ขอสงวนสิทธิ์ระงับหรือปิดบัญชีผู้เล่นได้ในกรณีต่อไปนี้

• การละเมิดข้อกำหนดและเงื่อนไขฉบับนี้ข้อหนึ่งข้อใด
• การตรวจพบพฤติกรรมการฟอกเงินหรือกิจกรรมที่ผิดกฎหมาย
• การให้ข้อมูลเท็จในการสมัครหรือกระบวนการ KYC
• การไม่ผ่านการตรวจสอบ KYC ภายในระยะเวลาที่กำหนด
• ตามคำร้องขอของผู้เล่นเอง (Self-Exclusion หรือการปิดบัญชีด้วยตนเอง)

ผู้เล่นสามารถร้องขอปิดบัญชีของตนเองได้ตลอดเวลาโดยติดต่อทีมซัพพอร์ต ยอดคงเหลือในบัญชีที่ผ่านเงื่อนไขครบถ้วนจะได้รับการคืนภายในเวลาที่กำหนด

9 การพนันอย่างมีความรับผิดชอบ

37wi มุ่งมั่นในการส่งเสริมการพนันอย่างมีความรับผิดชอบ เราเชื่อว่าการพนันควรเป็นความบันเทิง ไม่ใช่หนทางหารายได้หรือทางออกจากปัญหา

• ผู้เล่นสามารถตั้งวงเงินฝากรายวัน รายสัปดาห์ หรือรายเดือนได้ตามต้องการ
• มีบริการระงับบัญชีชั่วคราว (Cool-off Period) สำหรับผู้ที่ต้องการหยุดพักการเล่น
• สามารถขอ Self-Exclusion แบบถาวรผ่านทีมซัพพอร์ตได้ตลอด 24 ชั่วโมง
• มีเครื่องมือแจ้งเตือนเมื่อเล่นเกินเวลาที่กำหนด

หากท่านหรือคนใกล้ชิดมีสัญญาณของการติดการพนัน กรุณาติดต่อทีมงานของเรา เราพร้อมให้คำแนะนำและช่วยเหลือโดยไม่มีการตัดสิน

10 การแก้ไขข้อกำหนดและเงื่อนไข

37wi ขอสงวนสิทธิ์แก้ไขข้อกำหนดและเงื่อนไขฉบับนี้ได้ตลอดเวลา โดยจะแจ้งให้ผู้เล่นทราบผ่านช่องทางที่เหมาะสม เช่น การแจ้งเตือนในระบบ หรืออีเมลไปยังที่อยู่ที่ลงทะเบียนไว้

การที่ผู้เล่นยังคงใช้งานแพลตฟอร์มหลังจากที่ได้รับแจ้งการเปลี่ยนแปลง ถือว่าท่านยอมรับข้อกำหนดและเงื่อนไขฉบับใหม่แล้ว หากท่านไม่ยอมร ับข้อกำหนดที่เปลี่ยนแปลง ท่านมีสิทธิ์ปิดบัญชีและถอนยอดคงเหลือออกได้ทันที

11 กฎหมายที่บังคับใช้และการระงับข้อพิพาท

ข้อกำหนดและเงื่อนไขฉบับนี้อยู่ภายใต้บังคับของกฎหมายที่เกี่ยวข้อง ข้อพิพาทใดๆ ที่เกิดขึ้นระหว่างผู้เล่นและ 37wi จะดำเนินการระงับโดยการเจรจาเป็นลำดับแรก

หากไม่สามารถตกลงกันได้ด้วยการเจรจา ทั้งสองฝ่ายตกลงเลือกใช้กระบวนการอนุญาโตตุลาการ หรือกระบวนการทางกฎหมายที่เหมาะสมตามที่ 37wi กำหนด ทั้งนี้ ผู้เล่นยังคงมีสิทธิ์ตามกฎหมายคุ้มครองผู้บริโภคที่บังคับใช้อยู่เต็มที่

12 การติดต่อและสอบถาม

หากท่านมีข้อสงสัยเกี่ยวกับข้อกำหนดและเงื่อนไขฉบับนี้ หรือต้องการความช่วยเหลือ ทีมงาน 37wi พร้อมให้บริการตลอด 24 ชั่วโมงทุกวันผ่านช่องทางต่อไปนี้

• Live Chat บนเว็บไซต์ — ตอบสนองรวดเร็วที่สุด
• LINE Official ของ 37wi
• อีเมล: [email protected] (แสดงเป็นข้อความเท่านั้น ไม่สามารถคลิกได้)

เราให้บริการด้วยทีมงานภาษาไทยโดยเฉพาะ ผู้เล่นจากทุกจังหวัดไม่ว่าจะเป็น กรุงเทพฯ เชียงใหม่ ภูเก็ต ขอนแก่น หรืออุดรธานี สามารถติดต่อเราได้อย่างสะดวกและรวดเร็ว